Update: Am Ende veröffentlichte ich eine längere Version davon - mit einer Diskussion über den Trend zu süchtig machender Technologie in der Technologiebranche im weiteren Sinne - auf der Huffington Post. Es behandelt viele der gleichen Dinge in dieser Rezension, ist aber wahrscheinlich etwas ausgefeilter: http://www.huffingtonpost.com/ted-mcc...

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Ich habe im letzten Monat viel über dieses Buch gehört - zuerst sah ich Eyal hier in San Francisco einen Vortrag halten (ich hatte noch nichts von ihm gehört, aber jemand empfahl mir zu gehen - der Vortrag war ausverkauft und ein Platz geöffnet), dann erwähnte jemand bei einem Treffen das Buch / den Vortrag und sagte, es sei 'erstaunlich', dann hörte ich ihn neulich in einer Episode von Planet Money. Zumindest in der Tech-Szene scheint dieses Buch sehr bekannt zu sein, und das macht mir bis zu einem gewissen Grad Angst. (Und um das in einen Zusammenhang zu bringen, ich bin ein Technologiedesigner / -forscher - dh ich bin die Art von Person, die (glücklich) über diese Sache unbedingt aufschäumen sollte.)

Die meisten Kritiken, die ich gesehen habe, befassten sich mit Eyals Umsetzung des "Hooked" -Konzepts, das ich mit 2.5 bewerten würde - die Ideen sind klar ausgedrückt, aber das Schreiben ist ziemlich heruntergekommen, und die Ideen des Buches könnten es (und angesichts seines Schreibstils sollte) in etwa einem Viertel der Länge ausgedrückt worden sein.

Mein größtes Problem mit dem Buch ist die Grundvoraussetzung, dass es sich lohnt, Menschen zu „binden“ - das heißt, sie zu zwanghaften Benutzern Ihres Technologieprodukts zu machen. Eyal macht hier eine Reihe von Annahmen über die Vorteile der Technologie - er spielt häufig auf Facebook, Instagram usw. an, um beispielsweise unsere Gefühle der Einsamkeit zu „lösen“. Neben vielen anderen Ereignissen heißt es in einer Zeile im Buch, dass Instagram "Nutzern hilft, Langeweile zu zerstreuen, indem sie sie mit anderen verbinden". Alles, was mit dem Einsatz von Technologie zu tun hat, wird in ein positives Licht gerückt - Probleme lösen, Benutzer verbinden. Es ist die Standardlitanie von Silicon Valley Tech Speak, hat aber sehr viele Drehzahlen erreicht und ist auf kontinuierliche Wiederholung eingestellt.

Die Idee, einen Benutzer an Ihr Produkt zu binden, ähnelt auffallend der Idee, einen Benutzer von Ihrem Produkt abhängig zu machen, einschließlich der Verwendung derselben Mechanismen, um dies zu tun. Der dritte Teil des "Hook" -Zyklus ist die Verwendung variabler Belohnungen, um Benutzern beispielsweise zu gewohnheitsmäßigen Benutzern Ihres Produkts zu machen - genau dieser Mechanismus macht das Glücksspiel so potenziell süchtig. Sogar das Cover des Buches zeigt einen Mauszeiger, der irgendwo in der Nähe des Nucleus accumbens eines Gehirns klickt. Das Dopamin-Zentrum wird durch variable Belohnungen manipuliert, die dazu beitragen, Verhaltensabhängigkeiten zu fördern. Eyal diskutiert, wie Olds und Milner in den 1950er Jahren Mäuse in dieser Region stimulieren und sie auf Nahrung und Wasser verzichten sehen, um mehr Stimulation zu erhalten. (Denken Sie an 'Unendlicher Scherz' mit Mäusen in Käfigen.) Wenn sein Buch Manipulationen befürwortet, ist er zumindest (relativ) ehrlich.

Eyal erörtert - ganz kurz, ganz am Ende seines Vortrags / Buches - die Moral, Menschen auf diese Weise zu manipulieren und Ihre Benutzer dazu zu bringen, Verhaltensabhängigkeiten zu entwickeln, wenn Sie seine Formel erfolgreich ausführen und alles andere richtig machen Produkt. Aber seine Diskussion über Moral ist zu wenig, zu spät - während seines Vortrags diskutiert er vierzig Minuten lang, wie sein Modell es den Zuschauern ermöglichen wird, das nächste Facebook aufzubauen, und bittet sie dann fünf Minuten lang, diese Informationen nur zur Verbesserung der Welt zu verwenden . "Grundsätzlich möchte ich, dass Sie alle dies für immer nutzen", bittet er und zitiert dann Gandhi (ja, wirklich). "Seien Sie die Veränderung, die Sie in der Welt sehen möchten." (Der Mahatma hat das übrigens anscheinend nie gesagt.) Das war es auch schon. Als ich den Vortrag sah, vermutete ich, dass er dieses Bit am Ende hinzugefügt hatte, um vernünftige Zuschauer zu beruhigen und Zwischenrufe zu verhindern.

Zumindest in dem Buch enthält Eyal gegen Ende ein kurzes Kapitel, in dem die Moral dieses Ansatzes erörtert wird, und vielleicht um zu zeigen, wie seine „süchtig machende“ Formel für immer verwendet werden kann, eine Fallstudie, die zeigt, wie eine Bibel-App funktioniert - YouVersion - führt (mehr oder weniger) die vier Schritte des Hakenmodells aus. (Das Kapitel enthält auch eine widerliche Anzahl religiöser Wortspiele: "Wechsel zu einer anderen digitalen Bibel - Gott bewahre ..."; "Gruenewalds App ist ein Geschenk Gottes" usw.) Aber es ist nicht überzeugend; und es ist vielleicht bezeichnend, dass das beste positive Beispiel, das Eyal für ein Technologieprodukt finden kann, das mit seinem Modell gute Ergebnisse erzielt, darin besteht, „die Menschen dazu zu bringen, die Bibel mehr zu lesen“, was bestenfalls zweifelhaft ist.

Ich verstehe, dass so etwas die ganze Zeit passiert - Sie sollten besser glauben, dass Facebook, Google und viele andere Technologieunternehmen Eyal in diesem Spiel viele Schritte voraus sind. Aber es stört mich zu sehen, wie es in einer Reihe von nachfolgenden Schritten herausgefiltert und formuliert wird. Es könnte mich weniger stören, wenn Eyal die Art und Weise hervorhebt, wie dies im gesamten Buch zum Guten genutzt werden kann - zum Beispiel zur Änderung des Gesundheitsverhaltens, einem Bereich des Technologiedesigns, der schnell wächst und Potenzial für tatsächlich Gutes gezeigt hat. Eyal verweist auf Sunstein und Talers 'Nudge', ein weiteres Buch, das ich gerade fertiggestellt habe (und das ich sehr empfehlen kann). Diese Autoren präsentieren auch Methoden, die als manipulativ angesehen werden könnten, achten jedoch darauf, offene und langwierige Diskussionen darüber zu führen, wie diese Techniken moralisch angewendet werden können - keine hohle Bitte, mit den Methoden, denen eine flippige Lesart eines Gandhi folgt, „nur Gutes zu tun“ Zitat. Darüber hinaus füllen die Autoren von 'Nudge' das Buch mit Fallstudien, in denen ihr Konzept für eine große Anzahl von Menschen einen echten, substanziellen Nutzen bringt oder zumindest bringen kann. Dieses Buch verdient Aufmerksamkeit und Lob - die Leute sollten auf dieses Buch achten.

Paul Graham hat bekanntlich gesagt (Eyal verweist sogar darauf), dass "die Welt süchtiger macht als vor 40 Jahren ... und die Welt in den nächsten 40 Jahren süchtig machen wird als in den letzten 40. Wir wird zunehmend durch das definiert, zu dem wir nein sagen. " Es stört mich sehr, ein Buch zu sehen, in dem dargelegt wird, wie man die Welt süchtig macht - und sich nur schwach dafür entschuldigt -, einen solchen Erfolg zu sehen, insbesondere hier im Silicon Valley, wo Menschen, die Produkte entwerfen, die das Leben der Menschen berühren, nur lernen wie man das effektiver, gründlicher, beharrlicher und süchtig machender macht.

Extrem wertvolles Buch für alle, die Produkte bauen, die Menschen häufig einbeziehen sollen. Angesichts der Tatsache, dass ich täglich darüber nachdenke, wie Goodreads für Menschen besser und ansprechender gemacht werden kann, war dies ein nützliches Buch. Ich glaube, ich wusste schon viel davon, aber oft kann es nützlich sein, wieder über Dinge nachdenken zu müssen - und es gibt einige nützliche neue Denkweisen über Dinge, die ich gelernt habe.

Eine der wichtigsten nützlichen Ideen, über die das Buch bei der Einbindung von Benutzern spricht, sind Auslöser, um den Benutzer wieder zum Produkt zu bringen. Dies kann ein externer Auslöser sein - wie eine E-Mail, eine Benachrichtigung oder eine Anzeige, die den Benutzer zurückbringt -, aber die besten Produkte bilden auch interne Auslöser. Hast du dich jemals gelangweilt oder einsam gefühlt und dich auf Facebook wiedergefunden? Oder sich fragen, was auf der Welt passiert und auf Twitter landen? Oder etwas Schönes oder Inspirierendes sehen und dann Instagram herausziehen? Oder haben Sie das Bedürfnis zu fliehen und sich zu entspannen und ein Buch zu öffnen oder einen Film oder ein Sportspiel einzuschalten? Unsere Emotionen bestimmen oft unser Verhalten, und jede Emotion wird einer Reihe von Produkten zugeordnet, mit denen wir den Juckreiz von allem, was wir fühlen, "kratzen" können. Diese Zuordnungen werden zu Gewohnheiten.

"Sobald eine Technologie in den Köpfen der Benutzer eine Assoziation hergestellt hat, dass das Produkt die Lösung der Wahl ist, kehren sie von selbst zurück und benötigen keine Eingabeaufforderungen von externen Auslösern mehr."

Ich denke, meine bevorzugten externen Auslöser, die im Buch erwähnt wurden, stammen aus dem Beispiel der Bibel-App, in der eine Push-Benachrichtigung an die Leute gesendet wurde, wenn sie einen Strip-Club betraten! Und es schickte einen anderen am Weihnachtstag, der gut lief. Recht ist wichtig!


Nir spricht dann darüber, wie Benutzer dazu gebracht werden können, Maßnahmen zu ergreifen. Das Framework ist offensichtlich, aber sehr zutreffend und nützlich, um es bei der Bewertung von Produkten zu berücksichtigen. Es ist ziemlich gut im folgenden Zitat zusammengefasst. Es gab viele gute Diskussionen über Punkt 2 in Bezug auf einfaches Design, Mobilität usw.

Es sind drei Zutaten erforderlich, um alle Verhaltensweisen auszulösen: (1) Der Benutzer muss über eine ausreichende Motivation verfügen. (2) der Benutzer muss die Fähigkeit haben, die gewünschte Aktion auszuführen; und (3) ein Auslöser muss vorhanden sein, um das Verhalten zu aktivieren. "

Ein weiterer Punkt, den Nir in Bezug auf Aktionen macht - was ebenfalls offensichtlich ist, aber es wert ist, beim Entwerfen eines Produkts wirklich beachtet zu werden - ist die häufige Beschäftigung mit einem Produkt, wenn ein Benutzer neu darin ist.

"Damit sich neue Verhaltensweisen wirklich durchsetzen, müssen sie häufig auftreten."

"Häufiges Engagement für ein Produkt - insbesondere über einen kurzen Zeitraum - erhöht die Wahrscheinlichkeit, neue Routinen zu bilden."

Der Autor spricht dann über variable Belohnungen. Ich habe gewusst, dass Variabilität - oder Zufälligkeit, wie ich sie gerne sehe - ein sehr wichtiger Treiber für jedes ansprechende Produkt ist. Deshalb lieben wir Sport, Glücksspiel, Spiele, Facebook-Newsfeed und gute Geschichten - nicht zu wissen, was wir finden, ist aufregend. Nir unterteilt variable Belohnungen in drei Typen - den Stamm, die Jagd und das Selbst. Der Stamm ist eine soziale Bestätigung - denken Sie an Facebook-Likes für von Ihnen gepostete Inhalte. Die Jagd ist etwas Eigenes in unserem Gehirn, das aus prähistorischen Zeiten stammt, als wir buchstäblich für die Jagd lebten - denken Sie daran, in Ihrem Twitter-Feed nach interessanten Inhalten zu suchen oder nach Auszahlungen zu spielen. Das Selbst dient eher der persönlichen Befriedigung - Sie möchten ein Rätsel lösen, das Sie gestartet haben, oder ein Videospiel schlagen, das Sie gestartet haben.

Dieses Buch war eine große Enttäuschung. Es ist voller Spekulationen und irreführender "Informationen". Es hat ein sehr großes Verhältnis von Flusen zu Substanzen und der kleinen Substanz, die es enthält, wird jede Nuance entzogen.
Das ist wohl nicht Grund genug, ihm einen Stern zu geben. Ausschlaggebend ist die Tendenz des Autors, Studien zu zitieren und die Ergebnisse dann falsch darzustellen. Zum Beispiel: eine Studie über die Internetnutzung von 216 Studenten. Die im Laufe eines Monats durchgeführte Studie ergab einen Zusammenhang zwischen einer erhöhten Internetnutzung und Indikatoren für Depressionen. Der Autor des Buches präsentiert diese Korrelation mit einem viel größeren Maß an Sicherheit, er übertreibt die Dauer der Studie, zitiert Methoden, die in der Studie nicht gefunden werden, wählt eine mögliche Hypothese aus: Depressive Menschen nutzen das Internet mehr, weil es sie dazu bringt Fühlen Sie sich besser und machen Sie mit und erweitern Sie diese Theorie mit üppigen Beispielen für Trost, die Instagram-Nutzer suchen. Die Studie selbst erwähnt nur, dass sie eine erhöhte Anzahl von "Chat-Oktetten" in der Verkehrsanalyse feststellt, und eine der möglichen Erklärungen ist, dass depressive Menschen sich Depressions-Chatrooms anschließen, um Erleichterung zu finden (aber sie haben keine Möglichkeit zu wissen).
Ich finde diese Art der Misshandlung von Forschung und wissenschaftlicher Sicherheit abstoßend.

Dieses Buch ist in der SF-Tech-Szene sehr beliebt. Nachdem ich es gelesen habe, weiß ich warum!

Es ist gut recherchiert. Es ist interessant. Und es regt zum Nachdenken an.

Nir Eyar verwebt meisterhaft seine Erkenntnisse aus Technologie, Wirtschaft und Psychologie in seinem vierfachen Modell, das erklärt, wie man gewohnheitsbildende Produkte herstellt.

Egal, ob Sie ein Unternehmer sind, der gerade erst anfängt, ein Psychologe, der nach Tiefe sucht, oder ein begeisterter Leser, der mehr über die Welt um uns herum erfahren möchte, Sie werden dieses Buch lieben!

Dieses Buch ist großartig. Es hat eine sehr klare Struktur, alle Informationen sind relevant und auf den Punkt. Es ist ziemlich kurz, leicht zu lesen, bietet aber einen umfassenden Überblick über das Thema.

Was ich am meisten liebte, war die Tatsache, dass der Autor alle seine Aussagen mit Beweisen untermauerte. Am Ende des Buches liefert er Zitate, listet wissenschaftliche Studien und Artikel auf, die er erwähnt. Wenig persönliche Meinung, viele nützliche Infos.

Es ist merkwürdig, wie gut die technologiebezogene psychologische Forschung mit dem übereinstimmt, was ich kürzlich über die Psychologie von Beziehungen gelesen habe. Ziemlich coole Parallelen.

Ich habe nicht viele neue Informationen daraus aufgenommen, weil ich nicht neu im Thema bin, aber ich sehe keine Gründe, es mit weniger als 5 Sternen zu bewerten.

PS Außerdem erklärt es, warum ich bin GEHAKT AN GOODREADS

Ich habe über ein Jahr lang eifrig Nir Eyals Blog (nirandfar.com) gelesen. Als er mich fragte, ob ich mit ihm an dem Buch arbeiten wollte, ergriff ich sofort die Gelegenheit. Ich habe seitdem eine unglaubliche Menge gelernt, die meine Produktentscheidungen und meine Sicht auf Technologie geleitet hat und weiterhin leiten wird.

Obwohl ich eindeutig voreingenommen gegenüber dem Buch bin, hätte ich nicht mehrere Dutzend Stunden damit verbracht, mit Nir zu schreiben und zu arbeiten, wenn ich nicht geglaubt hätte, dass es für andere wertvoll wäre.

Hooked ist ein ausgezeichnetes (kurzes) Buch über den Einsatz von Psychologie im Produktdesign. Da Technologie für Unternehmer mit unterschiedlichem Hintergrund zunehmend verfügbar wird, ist Design genauso wichtig wie Engineering. Dementsprechend sollten alle Unternehmer ein gutes Verständnis für die Prinzipien haben, die hinter dem Aufbau gewohnheitsbildender Produkte stehen. In dieser Hinsicht leistet dieses Buch hervorragende Arbeit. Dieses Buch enthält möglicherweise keine großartigen Enthüllungen oder enthält besonders einzigartige / faszinierende Fallstudien, ist aber dennoch sehr wertvoll (daher die 3 Sterne, möglicherweise näher an 3.5). Im Folgenden habe ich einen Überblick über meine Notizen zum Buch gegeben, damit diejenigen von uns, die weniger dazu neigen, dies zu lesen, noch die Grundlagen lernen können. ich do Empfehlen Sie dennoch, das Buch zu lesen, um nützliche Beispiele und Übungen am Ende der Kapitel zu erhalten (was Sie auf jeden Fall tun sollten). Ich empfehle dringend, das Buch mit einem bestimmten Produkt zu lesen, für das Sie die Lektionen von anwenden möchten Haken- nach.

Die Grundidee dahinter Haken- ist Hakenmodell. Das Modell besteht aus vier Teilen:
-Auslösen
-Aktion
-Variable Belohnung
-Investition
Die Verwendung eines Auslösers sollte einen Benutzer ganz einfach dazu veranlassen, eine Aktion auszuführen, die zu einer variablen Belohnung führt, gefolgt von weiteren Investitionen. Dieser Zyklus sollte sich so lange wiederholen, bis der Benutzer "süchtig" wird.

Auslösen
Der Auslöser bringt einen Benutzer dazu, sich Ihrem Produkt zuzuwenden. Wenn es keinen Auslöser gibt, was veranlasst den Benutzer dann, sich mit Ihrem Produkt zu beschäftigen? Nir Eyal erklärt, dass es zwei Arten von Auslösern gibt: extern und intern löst aus. Während externe Auslöser wie ein App-Symbol oder eine Werbung hilfreich sein können, um einen Benutzer zur Verwendung Ihres Produkts zu bewegen, verwenden wirklich süchtig machende Produkte interne Auslöser. Ein interner Auslöser ist normalerweise ein Gefühl oder eine Emotion, die eine Handlung auslöst, um dieses Gefühl oder diese Emotion aufzulösen. Die Leistung interner Trigger ist leicht zu erkennen. Sie sind allgegenwärtig und ein fester Bestandteil unseres Lebens. Darüber hinaus sind es interne Auslöser, die die Grundlage für eine echte Gewohnheitsbildung auf biologischer Ebene bilden. Nir Eyal erklärt:

In the case of internal triggers, the information about what to do next is encoded as a learned association in the user's memory.

Dafür gibt es zahlreiche Beispiele. Die Leute benutzen Snapchat und Instagram, um ihre Angst vor dem Verpassen zu lösen. Menschen nutzen reddit oder Facebook, um ihre Langeweile zu lösen. Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie auf magische Weise eines dieser Produkte verwendet haben? Es ist, weil es eine unbewusste Gewohnheit bildet, die mit einer Emotion verbunden ist. Stellen Sie daher beim Erstellen Ihres Produkts sicher, dass Sie den internen Auslöser finden, mit dem Ihr Produkt verknüpft werden soll. Das ist der erste Schritt.


Aktion
Jetzt, da Sie den Auslöser haben, wird Ihr Produkt in den Kopf springen, sobald ein Benutzer das Gefühl hat, dass es juckt. Das allein reicht aber nicht aus. Es ist genauso wichtig sicherzustellen, dass es leicht genug ist, diesen Juckreiz zu "kratzen". Die Aktion dazu muss so einfach wie möglich sein. Wenn Gewohnheiten unbewusst sind, muss es schließlich relativ einfach sein. Das Buch beschreibt die folgenden Faktoren, die berücksichtigt werden sollten:

There are three ingredients required to initiate any and all behaviors: (1) the user must have sufficient motivation; (2) the user must have the ability to completed the desired action; and (3) a trigger must be present to activate the action

Es ist wichtig, sich auf Motivation und Können zu konzentrieren. Motivation besteht oft darin, die mit dem Auslöser verbundene Emotion aufzulösen. In der Fähigkeit gibt es viel Raum für Innovationen. Betrachten Sie Unternehmen wie Blogger und Twitter. Sie erleichterten das Schreiben erheblich, indem sie die zum Auflösen des Auslösers erforderlichen Schritte reduzierten. Dies führte zu massiven Erfolgen. Es ist wichtig, dass Ihre Aktion so einfach wie möglich ist.


Variable Belohnung
Nachdem sich der Benutzer mit Ihrem Produkt beschäftigt hat, ist es wichtig, ihn zu belohnen. Alle Gewohnheiten enden mit einer Belohnung. Wenn Sie ein Bild auf Instagram posten, wird die Belohnung von anderen Personen gefällt. Wenn Sie Ihr Tagebuch für den Tag auf MyFitnessPal fertigstellen, ist die Belohnung eine nette Nachricht, die Ihnen sagt, wie erfolgreich Sie waren. Sogar schlechte Gewohnheiten haben Belohnungen. Zigaretten geben Ihnen einen Nikotingehalt und Alkohol kann das Gefühl vermitteln, dass Ihre Probleme gelöst sind (aber natürlich nicht wirklich). Ihr Produkt muss es also nicht nur leicht machen, den Juckreiz zu kratzen ... es muss auch den Juckreiz lindern, aber das allein reicht nicht aus. Die Belohnungen müssen sein Variable. Nir Eyal gibt viele Beispiele und Erklärungen, aber das Beste ist Skinners Pigeon Experiment. Im Experiment gibt es zwei Gruppen. Eine ist eine Gruppe von Tauben, die sich in einem Käfig befinden. Wenn sie einen Knopf drücken, erhalten sie einige Futterpellets, aber die Menge der abgegebenen Nahrung ist jedes Mal gleich. Die zweite Gruppe hat das gleiche Setup, erhält jedoch jedes Mal eine variable Belohnung. Manchmal gibt es mehr Essen und manchmal weniger. Skinner stellte fest, dass das Hinzufügen von Variabilität die Häufigkeit des Tupfens der Tauben signifikant erhöhte. Nir Eyal schreibt:

Skinner's pigeons tell us a great deal about what helps drive our own behaviors. More recent experiments reveal that variability increases activity in the nucleus accumbens and spikes levels of neurotransmitter dopamine, driving our hungry search for rewards.

Es gibt viele Produkte, die dies von Natur aus tun. Auf Facebook wissen Sie beispielsweise nie, ob Sie gute Inhalte im Feed finden oder wie viele Likes Ihr Status erhalten wird. Das gleiche Phänomen trat bei der frühen Version der Zynga-Spiele auf. Für noch stärkere Gewohnheiten ist daher eine variable Belohnung erforderlich.


Investition
Der letzte Schritt des Hooked-Modells unterscheidet es vom traditionellen Gewohnheitsschleife (sehen Die Macht der Gewohnheit: Warum wir tun, was wir im Leben und im Geschäft tun). Um sicherzustellen, dass Benutzer zu Ihrem Produkt zurückkehren, ist es wichtig, die Benutzer zu einer Investition aufzufordern. Durch eine Investition erhalten Benutzer einen weiteren Grund, zu Ihrem Produkt zurückzukehren, anstatt zu einem anderen. Es gibt viele Produkte, die besser sind als Facebook. Wenn Benutzer ihre Daten dort speichern, Freunde finden und die Daten anderer Personen kommentieren, ist es für Benutzer jedoch schwierig, die Daten zu verlassen. Nir Eyal erklärt, dass der Benutzer in Studien seine eigene Arbeit 4x mehr wertschätzt als Arbeiten höherer Qualität:

Those who invested labor associated greater value with their creations simply because they had worked on them. Ariely calls this the IKEA effect.

Indem Ihr Benutzer in Ihr Produkt investiert, ist eine wiederholte Verwendung wahrscheinlicher.

Ausgezeichnetes, gut geschriebenes Buch. Ich lese jetzt schon eine Weile Nirs Blog und war schon ein Fan. Nir und Ryan machen einen großartigen Job, indem sie alles im Hooked-Prozess zusammenbringen und auf logische und motivierende Weise auslegen. Das Buch führt Sie durch die Theorie, gibt Beispiele, um die Theorie lebendig zu machen, und bietet am Ende jedes Kapitels Übungen, mit denen Sie das Gelernte auf Ihr eigenes Produkt oder Ihre eigene Dienstleistung anwenden können. Es war erfrischend, viele neue Geschichten / Beispiele zwischen einigen der bekannten zu sehen.

Ich habe besonders die Psychologie hinter Gewohnheiten geliebt. Hooked führte mich in das Konzept der Reaktanz (im psychologischen Sinne) ein. Ziemlich mächtiges Zeug. Insgesamt war dies ein faszinierender Inhalt, der mich über jede der Apps auf meinem iPhone / iPad nachdenken lässt und darüber, wie sie mich entweder begeistert haben oder nicht.

(4.5) Wirklich gutes Zeug, tatsächlich umsetzbar

Insbesondere gefallen mir die Anweisungen am Ende jedes Kapitels, die Sie dazu anregen, über Ihr eigenes Produkt nachzudenken, wie Sie die Hooked-Prinzipien verwenden können, um dessen Klebrigkeit zu verbessern. Er mochte auch die Bibel-Fallstudie, die er hinzufügte, obwohl ich denke, dass er die Analyse strenger hätte durchführen sollen, wenn auch nur in einem Datenblattformat, das angibt, wie jedes der Prinzipien angewendet wird. Dann tauchen Sie ein in die coolere Erzählung.

Aber das ist wirklich gut organisiert und geschrieben. Kohärent, klar und umsetzbar dargestellt. Bringt mich auch dazu, noch mehr zu lesen Ariely, Dan, Bücher. :) :)

Ich habe beschlossen, dieses Buch zu lesen, weil ich ein langjähriger Anhänger des Blogs des Autors bin. Als Psychologe, der im Bereich User Experience Design arbeitet, war ich mir zunächst nicht sicher, wie viel ich von einem Buch zu einem Thema gewinnen würde, über das ich mich selbst tiefgreifend kenne. Ich fand es jedoch ein großartiges Buch und habe viel gelernt. Ich würde dieses Buch jedem empfehlen, der lernen möchte, wie psychologische Mechanismen verwendet werden können, um Gewohnheiten zu formen, und daher die Menschen an ihren Produkten "hängen" lässt.

Hätte ihm 1 Stern gegeben, aber da ich die Bibel-App tatsächlich herunterladen musste, um zu sehen, warum Goodreads ständig auf Platz 8 bis 7 steht, warf ich ihm einen zusätzlichen Stern zu.

Ich werde mit einer Beschwerde beginnen, weil ich meine Mürrischkeit aus dem Weg räumen möchte, bevor ich sie an jemanden bei der Arbeit weitergebe. Dieses Buch sollte zu 50% so lang sein wie es ist. Vielleicht noch kürzer. Denken Autoren ernsthaft, dass mehr Wörter gleichbedeutend sind mit der Vermittlung Ihres Standpunkts? Um ehrlich zu sein, gab es an geeigneten Stellen im Buch Synopsen, sodass Sie jeden Unsinn überspringen und nur wichtige Punkte durchgehen konnten. Trotzdem hätte das Buch viel kürzer sein sollen. Nimm einen Stern ab. Dort. Ich fühle mich schon besser.

Nachdem dies aus dem Weg geräumt wurde, ist das im Buch beschriebene Hook-Modell sehr nützlich. Das Einbinden eines Benutzers besteht aus vier Elementen:
1. Auslöser: Was ist der Juckreiz, den der Benutzer kratzen muss
2. Aktion: Was wird sie als nächstes tun?
3. Variable Belohnung: Was wird sie dafür bekommen? Ist sie zufrieden und will noch mehr?
4. Investition: Je mehr Arbeit und Zeit die Benutzerin investiert, desto mehr wird sie darauf zurückkommen.

In diesem Buch wird viel mehr über verschiedene Arten von Auslösern, variablen Belohnungen und Investitionen beschrieben. Das Buch enthält auch einige nützliche Nuggets zum Testen von Produkten oder Gewohnheiten. Der wichtigste Teil des Buches sind vor allem die Abschnitte, in denen Sie aufgefordert werden, die Produkte zu bewerten, die Sie gerade bauen. Das hat die Botschaft irgendwie weitaus effektiver nach Hause gebracht als alles andere in dem Buch. Vielleicht ist das nur mein Lernstil - lernen durch Handeln.

Es gibt eine Reihe von Jobs / Rollen, in denen ich die Lehren aus diesem Buch hätte verwenden können. Insgesamt 4 Sterne dafür, wie sehr mir dieses Buch helfen wird, Produkte und Technologie im Laufe der Zeit zu verbessern.

Ich kann dieses Buch jedem empfehlen, der ein Technologieunternehmen aufbaut oder sich für Produkte interessiert.

Als jemand, der in den letzten Jahren ausgiebig über Produkt- und Benutzerpsychologie gelesen hat, fand ich das Buch nicht besonders aufschlussreich, aber das Buch ist sehr gut für alle, die ein grundlegendes Verständnis dafür erlangen möchten, wie Gewohnheiten aufgebaut und gestärkt werden können Produkte.

Bücher wie dieses sind ihren Wert wert, weil sie Ihnen eine neue Linse geben, um die Welt zu sehen. Der Erfolgsstatus wäre, dieses Buch zu lesen und dann jeden Tag Muster in den von Ihnen verwendeten Produkten zu sehen (und dieses Wissen in den von Ihnen hergestellten Produkten anzuwenden). Zumindest machen die Einführung und die ersten Kapitel einen fantastischen Job und führen den "Rahmen" für das Denken über Produkte ein.

Wissen ist ohne Anwendung jedoch nicht sehr nützlich. Nach dem Lesen dieses Buches empfehle ich, einige gewohnheitsbildende Produkte auszuprobieren, um die Technik in der Praxis zu sehen. Einige Apps, die dies besonders gut können, sind Aufzug, Codecademy und Fitokratie (Ich finde, dass Anwendungen für Gesundheit / Fitness / Edtech / Verhaltensänderung sich sehr bewusst bemühen, diese Techniken für immer einzusetzen).

Als Produktdesigner ist dieses Buch eine perfekte Einführung in die Verhaltensproduktpsychologie. Es ist in einem bescheidenen und neugierigen Ton geschrieben. Der objektive literarische Stil sprach meine forschungsbasierte Seele an. Ich bin ständig bemüht, den Werken (und Worten) derer zu folgen, die echte Probleme in der Welt lösen. Nir Eyal ist einer von ihnen. Ich kann das Buch auf jeden Fall empfehlen. Es ist eine schnelle Lektüre mit dem Gefühl eines erweiterten Blogposts (meine einzige Kritik, wirklich).

Nachdem ich Hooked abgeschlossen hatte, schickte ich Nir eine E-Mail, um ihm für seine weisen Worte zu danken. Er war so freundlich, zu antworten und mich zu seiner Konferenz im kommenden April einzuladen. Wie cool ist das? Requisiten an Autoren, die nicht auf unberührbaren Thronen über ihren Lesern sitzen.

Absolut begeistert von diesem Buch! Nirs Schreiben ist bodenständig und zugänglich, seine Ideen sind mit Zusammenfassungen und kurzen Übungen am Ende des Abschnitts umsetzbar. Dies ist der praktische Leitfaden für den Aufbau Ihres eigenen gewohnheitsbildenden Produkts, das auf gültigen Prinzipien der Psychologie basiert !! Ein Muss für jeden Unternehmer und Produktprofi.

Sorgfältig, gut recherchiert und prägnant. Dieses Buch hat in und aus guten Gründen viel Aufmerksamkeit erhalten. Wenn ich ein Geschäftsrecht nicht aufbauen würde und das Problem des Engagements lösen müsste und nur ein Buch referenzieren könnte, wäre dies das und ich denke, das an sich sagt viel aus. Es ist nicht perfekt, aber Nir bringt seine Ideen und Forschungen sehr klar zum Ausdruck, was etwas Wertvolles ist.

Wenn Sie sich jemals gefragt haben, warum Menschen zu Facebook, Twitter oder Spielen wie World of Warcraft zurückkehren, haben diese Bücher die Antwort. Es ist wirklich ein Muss zu lesen, damit Sie die Psychologie verstehen, die unser Verhalten in einer Welt antreibt, in der so viele Dienste um unsere Aufmerksamkeit konkurrieren.

Gute Lektüre zum Gewohnheitsmachen in Software, insbesondere in Web-Apps und mobilen Apps. Die allgemeine Idee ist, dass Sie, um Benutzer dazu zu bewegen und zu halten, Ihr Produkt zu verwenden, eine Gewohnheit entwickeln sollten, die die wahren zugrunde liegenden Motivatoren der Benutzer (Vergnügen / Schmerz, Sicherheit / Angst, soziale Akzeptanz / Einsamkeit) verstehen, dann Auslöser verstehen und bereitstellen, machen Benutzer investieren Zeit / Geld / Daten in Ihr Produkt, verstehen das Verhalten / den Lebensstil / die Geschichte der Benutzer, um zu wissen, wann der Benutzer über Ressourcen verfügt, um Gewohnheiten auszuführen. Das beste Verständnis kommt von Ihrer eigenen Erfahrung - überwachen Sie sich selbst, Ihre Freunde / Verwandten, versuchen Sie, Gewohnheiten zu ersetzen, die bereits durch Offline- / Old-School-Dinge gebildet wurden ("zu erledigende Arbeit", wie Clayton Christensen schreibt).
Das Buch ist voller Geschichten und Beispiele aus der Apps-Welt. würde dieses Buch empfehlen.

Ich unterrichte eine Klasse bei der Generalversammlung über Produktmanagement und empfehle den Studenten immer den Blog des Autors. Ich werde dieses Buch jetzt stattdessen empfehlen.

Ich habe diese Taktik bei mehreren Startups persönlich implementiert. Sie bekommen Ergebnisse. Wenn Sie wissen möchten, warum die von Ihnen erstellte Software nicht startet, finden Sie die Antwort in diesem Buch.

Kritisch muss für Unternehmer gelesen werden.

Ich glaube, dass Inhalte und Ideen in diesem Buch ein wertvolles Upgrade für die Produktentwicklung darstellen. Die Erstellung von Produkten mit hoher Engagementrate ist der erste Schritt in der Lean Startup-Methodik. Ich erlebe dieses Buch als ein "Werkzeug zur Schaffung von Gewohnheiten", das von der menschlichen Psychologie und dem menschlichen Verhalten inspiriert ist. Jeder, der sich mit Lean Startup und Produktentwicklung beschäftigt, sollte dieses Buch lesen!

Dieses Buch steckt voller praktischer Ratschläge, die sich Start-ups nicht entgehen lassen dürfen.

Wenn Sie eine Produktperson sind, bin ich mir ziemlich sicher, dass Sie von diesem Buch gehört hätten. Lesen Sie es jetzt.

Hooked erklärt die Utopie der Produktdesigner - etwas zu bauen, von dem Ihre Benutzer abhängig werden können, etwas, das sie verletzt, wenn Ihre Benutzer es nicht verwenden. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Leute, die versucht haben, die WhatsApp-Sucht zu überwinden, mich kriegen werden.

Definitive Empfehlung auch an alle Stakeholder eines Produkts. Trotzdem bleibt "Don't Make Me Think" immer noch derjenige, der näher dran ist, nach Hause zu streiken.

Liebte die Art und Weise, wie der Autor seine Ideen präsentierte. Das Buch ist erstaunlich strukturiert und würde Sie definitiv über die Technologien nachdenken lassen, die Sie begeistert haben.
Der beste Weg, um über Social Media-Sucht hinwegzukommen, ist zu verstehen, wie es tatsächlich funktioniert! Und dieses Buch wird Ihnen definitiv helfen, das zu verstehen.

Die Substanz, die zur Verfügung gestellt wurde, wurde sehr stark auf kleinen Teilen der Forschung aufgebaut, nehmen Sie sie also mit einem Körnchen Salz. Gute Beispiele, aber manchmal eine Strecke.

Die Fragen, die dieses Buch aufwirft und zum Nachdenken anregt, sind jedoch recht gut.

Schnell in das Hooked-Modell einlesen - das im Wesentlichen den Prozess beschreibt, wie Unternehmen das Benutzerverhalten fördern oder manipulieren können, mit folgender Struktur: Trigger => Aktion => variable Belohnung (der Stamm, die Jagd, das Selbst) => Investition.

Beste Teile:

Das Gespräch mit Benutzern, um diese Wünsche zu offenbaren, wird sich jedoch wahrscheinlich als unwirksam erweisen, da sie selbst nicht wissen, welche Emotionen sie motivieren. Die Leute denken einfach nicht so. Sie werden oft feststellen, dass die erklärten Präferenzen der Menschen - was sie sagen, dass sie wollen - sich stark von ihren offenbarten Präferenzen unterscheiden - was sie tatsächlich tun.

Je mehr Anstrengungen wir in etwas investieren, desto wahrscheinlicher werden wir es schätzen.

... der erste Ort, an dem der Unternehmer oder Designer nach neuen Möglichkeiten sucht, ist der Spiegel. ... fragen "Welches Problem möchte ich, dass jemand anderes es für mich löst?"

Der Knappheitseffekt - Das Auftreten von Knappheit beeinflusst die Wertwahrnehmung der Menschen.
Das Cookie-Beispiel: Es gibt zwei Gläser mit denselben Keksen, das erste hat 12 Kekse, das andere nur 2. Die Leute werden die Kekse des zweiten Glases wegen des Knappheitseffekts höher bewerten.

Der Rahmeneffekt - Der Verstand nimmt Abkürzungen, die von unserer Umgebung informiert werden, um schnelle und manchmal fehlerhafte Urteile zu fällen.
Das Bell-Beispiel. Der Weltklasse-Geiger Joshua Bell spielte ein kostenloses spontanes Konzert in der U-Bahnstation Washington DC, aber nur wenige Leute hörten zu, während seine Konzerte in der Carnegie Hall für Hunderte von Dollar Tickets ausverkauft sind.

Der Verankerungseffekt - Menschen verankern sich oft bei einer Entscheidung an einer Information.

Der dotierte Fortschrittseffekt - ... ein Phänomen, das die Motivation erhöht, wenn Menschen glauben, sich einem Ziel zu nähern.
Das Beispiel für eine Autowaschanlage - 2 Kundengruppen erhielten Lochkarten, die eine kostenlose Autowäsche verliehen, sobald die Karten vollständig gelocht waren. Eine Gruppe erhielt eine leere Lochkarte mit 8 Feldern, die andere erhielt eine Karte mit 10 Feldern, wobei 2 bereits gestanzt waren. Die Gruppe 2 hatte eine um 82% höhere Abschlussrate.

Belohnungen des Stammes - Unser Gehirn ist darauf eingestellt, Belohnungen zu suchen, die uns das Gefühl geben, akzeptiert, attraktiv, wichtig und einbezogen zu sein.

Belohnungen der Jagd - Die Notwendigkeit, Gegenstände wie Lebensmittel und andere Hilfsmittel zu erwerben, die unser Überleben unterstützen, ist Teil des Betriebssystems unseres Gehirns.

Die fünf grundlegenden Fragen:

1. Was wollen Benutzer wirklich? Welche Schmerzen lindert Ihr Produkt? (Interner Auslöser)
2. Was bringt Benutzer zu Ihrem Dienst? (Externer Auslöser)
3. Was ist die einfachste Aktion, die Benutzer im Vorgriff auf eine Belohnung ausführen, und wie vereinfachen Sie Ihr Produkt, um diese Aktion zu vereinfachen? (Aktion)
4. Werden Benutzer von der Belohnung erfüllt und wollen noch mehr? (Variable Belohnung)
5. Welche "Arbeit" investieren Benutzer in Ihr Produkt? Lädt es den nächsten Auslöser und speichert Wert, um das Produkt bei Verwendung zu verbessern (Investition)

Der Grund, warum ich dieses Buch aufgegriffen habe, ist, dass ich heutzutage eine Android-App für die menschliche Augmentation entwickle und vorhabe, alles zu tun, sei es Entwicklung, Design, Marketing oder was auch immer.

Nun, Hooked ist eine wichtige Lektüre für jeden, der ein Online-Produkt entwickelt, unabhängig davon, was er / sie über das Potenzial des Produkts zur Änderung der Benutzergewohnheiten glaubt. (Der Punkt ist, dass Sie nie wissen, dass selbst die Apps / Aufgaben, die gelegentlich verwendet / ausgeführt werden sollen, die Routinen der Kunden ändern und sie süchtig oder "süchtig" machen können, ohne dass sie dies anerkennen.)

Wir haben Online-Anwendungen verwendet oder Spiele für einen bedeutenden Teil unseres Lebens gespielt. Deshalb haben wir bereits eine vage oder wohlgeformte (für einige) Vorstellung von den meisten in diesem Buch beschriebenen Konzepten. Wenn wir diese Anwendungen jetzt selbst erstellen, erscheinen uns diese Techniken wie variable Belohnungen so offensichtlich und wir implementieren sie, ohne darüber nachzudenken. Das ist das Schöne daran, Produkte zu kreieren, die Sie lieben.

Warum dieses Buch lesen:

1) Trotz der Tatsache, dass ein erheblicher Teil des Inhalts für uns offensichtlich ist, lässt es Sie innehalten, nachdenken und nachdenken. "Warum möchten Sie diese Funktion in Ihrer App verwenden? Da Sie bereits ähnliche Produkte verwendet haben und den Eindruck haben, dass einige Ihrer Aktionen von welchen Funktionen betroffen waren." Wenn Sie neue Gewohnheiten entwickeln möchten, ist es wichtig, die grundlegende Pyschologie hinter den Aktionen der Benutzer zu verstehen.

2) Es gibt Ihnen einige Momente, um sich an Ihre eigenen Handlungen der Vergangenheit und Gegenwart zu erinnern, als Sie "süchtig" waren (sind). Wenn Sie solche Gewohnheiten loswerden müssen, kann dieses Buch helfen. Ich persönlich bezweifle das, aber mein Datensatz ist zu klein, um ernst genommen zu werden.

3) Es gibt Übungen, die Sie unbedingt machen sollten, wenn sie auf Ihr Produkt zutreffen.

4) Ich finde einige oder die meisten Fakten auch in anderen Designbüchern, wahrscheinlich sind sie im Designbereich allgemein bekannt, aber keine von ihnen ist so ansprechend geschrieben, dass "Hooked", dh mit relevanten Beispielen und Erklärungen. Allerdings habe ich nur sehr wenige Bücher über Design gelesen "Hooked" fällt auf.

Negative:
1) Ein bisschen repetitiv.

In diesem Fall können Sie diesen sich wiederholenden Inhalt einfach überspringen. Ich denke, die Leser legen sich zu viele Regeln zum Lesen auf. Meiner Meinung nach sollte die Leseausgabe danach gewichtet werden, wie viel Sie aus einem Buch gewinnen, das Sie im wirklichen Leben anwenden können, und nicht nach der Anzahl der Bücher, die Sie zu 100% lesen.

Empfohlen für:
1) Muss für jeden gelesen werden, der ein Online-Produkt oder eine Online-App erstellt.
2) Könnte für Benutzer nützlich sein, die glauben, dass sie von einer Anwendung abhängig sind und dass dies ihr Leben beeinträchtigt.

Der Autor Nir Eyal hat einige der besten Arbeiten seiner Website synthetisiert und in dieses großartige Buch über Verbraucherverhalten und Bauprodukte eingebracht, die deren Verwendung fördern. Es ist in Kapitel unterteilt, in denen grundlegende menschliche Gewohnheiten und Reaktionen auf theoretische Weise aufgeschlüsselt werden. Es bietet konkrete Beispiele für Organisationen, die heute zu den erfolgreichsten gehören, wenn es darum geht, gewohnheitsbildende Produkte zu entwickeln. Das Hook-Modell ist eine leicht verständliche Methode zur Anwendung komplexer Konzepte in Bezug auf menschliches Verhalten und Reaktionen auf Geschäftsanwendungen. Obwohl sie sich hauptsächlich auf den Technologiesektor konzentrieren, sind die Ideen des Autors auf jedes Unternehmen oder jede Person anwendbar, die etwas Besseres bauen möchten.

Das Buch von Herrn Eyal selbst ist ein gewohnheitsbildendes Produkt. Er hinterlässt dem Leser ein denkwürdiges Modell, das er in seinem eigenen Unternehmen verwenden kann, und ermutigt ihn, für weitere Einblicke auf seine Website zurückzukehren. Nicht viele Theoriebücher sind auf das Niveau von Mr. Eyal anwendbar. Ich schätzte seine aufrichtige Vorsicht, dass das Hakenmodell für positive Zwecke verwendet wird, und die Anerkennung, dass es zur Förderung von Sucht verwendet werden kann.

Dieses relativ kurze Buch ist eine großartige Roadmap, die den Leser in die richtige Richtung weist, um großartige Produkte zu entwickeln, aber für einige möglicherweise nicht weit genug geht. Es wird auch in ein oder zwei Jahren datiert sein, wenn die heutigen „heißen“ Unternehmen passé werden. Dennoch können sich seine Theorien über menschliches Verhalten als zeitlos erweisen.

Ich gebe dem Buch fünf Sterne und kann es jedem empfehlen, der bessere Inhalte, Waren oder Dienstleistungen entwerfen möchte.

Die Teile, die ich tatsächlich etwas interessant fand, könnten wahrscheinlich zu einem Viertel dieses bereits kurzen Buches zusammengefasst werden.

Die interessanteste Fallstudie ist wahrscheinlich die Bibel-App.
Im Übrigen ist es so, als würde das Buch nur das Offensichtliche sagen. Nehmen Sie alle Apps, die einen großen Einfluss hatten, und loben Sie sie jetzt dafür, wie sie es im Nachhinein tun.
Ja, es gab wahrscheinlich einige Überlegungen, aber dies wird keineswegs für jede neue App funktionieren, die Sie erstellen.

Außerdem gibt Ihnen das Buch keine nützlichen Ratschläge, Tipps oder Aktionspläne, um jetzt etwas anderes zu tun als das, was Sie getan haben. Es heißt einfach, was die großen Jungs getan haben. Und das solltest du ähnlich machen.

Es kommt im Grunde darauf an, eine Sucht zu verursachen. Dies mag für Sie, die ein Produkt verkaufen, großartig sein, aber ist es wirklich ein Vorteil für jeden, oder melken Sie es und machen Menschen zu sinnlosen Schafen. Sogar einige der Daten, die zur Analyse von Trends verwendet werden, grenzen an die Verletzung der Privatsphäre.

Kurz genug, um es zu versuchen, wenn Sie sich für solche Dinge interessieren, aber erwarten Sie nicht, dass sich etwas in der Welt verändert.

Dieses Buch war eine große Enttäuschung nach all den positiven Bewertungen, die ich gelesen habe.
Es hatte einige hilfreiche Leckerbissen, die auf ein Viertel der Länge hätten verdichtet werden können. Es gab viel Flaum, der die Seiten mit fragwürdigen Hinweisen auf Studien und die Strategien anderer Unternehmen füllte.
Mein größtes Problem war, dass dieses Buch die ethischen Implikationen der Suchtförderung kaum berührte. Es gab ein paar halbherzige, kleinere Erwähnungen in den langen Zeilen "Aber du weißt, nutze deine Kräfte für immer. Stelle sicher, dass dein Produkt tatsächlich hilfreich ist, bevor du Leute davon abhängig machst".

Es ist nicht ganz nutzlos, ich würde sagen, lesen Sie es weiter, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre kritische Denkkapsel dabei haben.